Regras da comunidade

Fale da sua experiência

• Avalie o condomínio onde você mora ou morou.
• Conte o que você viveu: barulho, portaria, limpeza, assembleia, obra, taxa. Com suas palavras.
• Elogio e crítica valem igual. Nota baixa é opinião, não precisa de prova.
• Fora do escopo: briga com locador ou imobiliária (aluguel, caução, vistoria do imóvel), política, religião, avaliação de outro lugar.

Respeite as pessoas

• Sem nome de ninguém (síndico, porteiro, vizinho), sem número de apartamento, bloco, placa, telefone ou link.
• Sem endereço completo da unidade: o endereço do condomínio já está na página.
• Não acuse ninguém de crime sem prova. “O síndico roubou” é acusação; “a prestação de contas não foi apresentada” é fato.
• Palavrão de desabafo passa. Xingamento dirigido a uma pessoa, ou usado para reforçar um ataque, não.
• Nada de discriminação, ameaça ou conteúdo sexual.

Cumpra a lei

• Calúnia, difamação e injúria são crime (Código Penal, arts. 138 a 140). Quem escreve responde pelo que escreveu.
• O anonimato é só público: o seu nome não aparece, mas, com ordem judicial, a plataforma entrega os registros do envio (Marco Civil da Internet, arts. 10, 15 e 22).
• A LGPD vale para dados de terceiros: expor dado de outra pessoa é problema seu, não só da plataforma.

O que acontece quando uma regra é descumprida

• Antes de enviar: filtros automáticos barram dado pessoal, contato e ofensa grave.
• Na moderação: se só um trecho fere as regras, a avaliação pode ser publicada com ajustes, sem esse trecho e com a marca “trechos editados pela moderação para cumprir as regras”. Você é avisado por e-mail e vê o antes e o depois na sua conta, onde pode editar ou retirar a avaliação.
• Sem nada aproveitável: a avaliação é recusada, você recebe o motivo e pode reescrever.
• Reincidência: advertência, suspensão da conta por até 90 dias e, por fim, bloqueio.

Como denunciar

Qualquer pessoa pode pedir a análise de uma avaliação pelo e-mail anderson@orionresults.com.br, com o endereço (URL) da página e o trecho. Respondemos em até 15 dias. O síndico ou a administradora tem direito de resposta pública, publicada junto à avaliação (enquanto esse recurso não está na área logada, a resposta é enviada pelo mesmo e-mail e publicada pela moderação).

Texto completo: Termos de uso · Como verificamos · Relatório de transparência